董明珠直播带货背后家电行业这两大变化势不可挡

4月28日报道(文/苏舒、孙媛、吕梦)

疫情加剧了家电行业的困难。日前,董明珠表示,格力2020年第一季度销售收入未达预期,比预期目标少300多亿。

此次在美小留学生们回国,虽然是增设的航班。但是,因为在疫情期间,几乎是空机去接,事实上与包机无异。

尽管疫情带来更多的是销量的断崖式下滑,但这也是家电全面升级的最佳时机。疫情所带来的不仅仅是危机,更多的是消费者观念和消费方式的转变,而这种转变对于家电行业来说,同样是一次变革的机遇。

孩子们全部“武装到牙齿”

飞机落地广州后,这些小留学生们同样要接受集中隔离。笔者希望,他们能积极配合相关规定,克服一切困难,耐心度过隔离期,再与家人团聚。

此前,美的集团宣布暂停高管30%月度工资的发放。据悉,从3月开始,集团董事长、副总裁、事业部总裁、经营单位及平台单位负责人、职能总监、集团下属单位一级架构负责人等均“冻薪以表决心”,一直持续到今年12月。

现阶段,疫情已进入下半场,主场在美国。我们已经踢完了上半场,当前的主要任务,一是严防境外输入,二是有序开展复工复学。大家担心,接小留学生们回国,会不会导致国内疫情发生变数而前功尽弃?

小家电逆势发展,大件白电黑电寻求新机

据了解,在2、3月份疫情最为严重的时候,家电装修一直处于停摆的状态。一方面,装修工人无法按时返回工作地,另外一方面,尽管有装修工人可以工作,但门店管理严格,限流,甚至无法营业。

因为是特殊时期,飞机需要严格消毒,各项费用肯定会增加。之前网传伦敦飞北京商务机票18万人民币仍一票难求,这个价格又显得非常厚道了。

同时,受到疫情影响,除菌、净化、过滤等相关家电品类例如消毒机、净化器、洗碗机等也有一定增长。

在美小留学生们就要回国了

特殊时期,不放弃海外同胞,既是大国担当,也基于民族感情。个别留学生的言行曾给我们带来伤害,并不代表整个留学生群体。对于接小留学生回国问题,我们应保持心态平和。不偏激,看问题才更客观。

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但有关部门态度鲜明:决不能让我们的孩子有危险。采取了多种措施:一是给留学生们提供健康包;二是劝告留学生,没有必要的情况下,呆在原地不动,是最安全的选择;三是协调航班接有需求的孩子回国。

公众对此应保持心态平和

“我负责的家电品牌整个城市的全部分店都进购了,现在一天销售额连5万都达不到,租金都不够,几乎全部靠线上销售额撑着。”苏宁电器某分部相关负责人表示。“家电都行业都难过,现在我们每个月都有带单任务,直接和工资挂钩。”

家电行业的智能化从十年前就已经开始,现在家电行业里的智能化做的最成功的应该是智能电视。疫情过后,其他家电产品的智能化还有待挖掘,智能空调、智能冰箱、智能洗衣机是消费者真正需要的,而这还有很长的一段路需要探索。

那厢边,在英小留学生回国的问题暂告一段落。这厢边,美国的疫情又如火如荼。我国在美国的小留学生也非常多。近段时间,美国朝野上下,言论中对我国相当不友好。很大一部分原因是,特朗普想通过指责我国,来转移国内矛盾。但显然,华人在美国的安全问题,确实越来越令人担忧。这种情况下,安排包机接在美小留学生回国,又成了摆在眼前的现实问题。

疫情期间,厨房成了很多人的“主战场”,电饭锅蛋糕、自制双皮奶等话题屡次冲上微博热搜。对家电行业来说,电烤箱、破壁机等厨房小家电饱受市场欢迎。

据天猫网络数据,2020年1至3月,颈椎/腰椎按摩器、多功能料理锅、厨师机、三明治机、蒸汽拖把的成交额同比分别上涨了1930%、15011%、453%、3353%、572%。苏宁易购数据显示,进入4月份以后,全国小家电销售上扬势头不减,小家电订单量同比增长103.5%。

拉什福德在穆帅治下打入28球,助攻20次。这位22岁前锋回顾了那段时期,并表示感谢。“这很艰难,但但你5-6年后回顾,正是这些时刻赋予我这种精神韧劲,”拉什福德说:“我进步了很多,这归功于穆帅执教那2年。我们经历了起伏。当我回头看,那是一段艰难的时期,但也绝对是可以更好成长的时期。”

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随着疫情进一步扩散,世界形势越来越复杂。美国已经开始全球撤侨,并要求外国人离境,坊间对此颇多猜测。这更令有孩子在美国留学的家长心中不安。

奥普家居同样也做了很多线上直播,甚至连发布会都是以线上直播的形式进行的。据悉,奥普家居会邀请了一些嘉宾进入直播间,他们有不同的家庭背景和需求,比如宝妈年糕妈妈、运动爱好者刘泽煊、家居行业达人“穿拖鞋的猫爷”、明星杨迪、来自《吐槽大会》的呼兰,让他们去使用我们的新风、浴霸、晾衣机,并在直播间分享真实感受。

飞机是密闭空间,很容易发生聚集性交叉感染。这是为什么外交部反复强调,最好的选择是呆在原地不动。

据悉,市场调研机构中怡康数据显示,今年第一季度,中国家电市场整体下滑 47.5%,其中冰箱市场下滑 37.8%,洗衣机市场下滑 41.3%,空调市场下滑 60.8%,热水器市场下滑 48.4%。

线下零售店冷清,线上直播火热

创维电视同样也在疫情期间开通线上直播带货。

除小家电有独上趋势外,疫情期间电视整体使用率也有着大幅度的上升。创维电视深圳分公司零售运营总监黄才生表示,“随着各类娱乐场所的闭门民众的娱乐不得不被圈限在家中,随之也大大提高了电视的开机率;随之换来的是消费者对健康电视关注度的显著提升,越加的关注品质生活。”

停业近两个月的时间,对于家电线下经销商来说,的确是一个不小的打击。而作为互联网装修业老大“土巴兔”同样受疫情影响严重。“土巴兔平台商家以中小型企业为主,疫情期间受线下复工复产停滞的影响,平台商家受到了不小的挑战。”土巴兔副总裁聂金津表示,“家电企业是大家居甚至大地产中的重要一环,会影响到整个链条和系统的生态平衡。”

据了解,土巴兔针对生态商家出台了一系列扶持政策,包括赠送10亿额度的抗疫险。此外,土巴兔在行业内率先推行“无接触量房”和“无接触安全工地管理”,并对平台商家全面开放直播渠道和媒介资源,帮助商家实现线上复工。针对商家复产资金难题,土巴兔还给予千万元专项资金扶持和减免新入驻商家的费用优惠,帮助商家线下资金周转。

“疫情过后,我们也在逐渐恢复。”聂金津谈到土巴兔全面开放直播渠道半个月时表示,当时有2000余家生态企业提交申请,近400家举行了直播,每天上线20多场直播,平均用户转化率突破20%,单场最高达到67%。

疫情之下,对家电首当其冲的打击最初是出现在空调、热水器等依赖于线下门店销售以及上门安装的家电品类。

对于奥普家居来说,线上直播内容不仅直接面向消费者,也是为线下导购提供参考。“一线和用户接触的导购员,都可以观看直播,打破了传统方式一场场给导购进行培训的高人力成本和高时间成本。”奥普家居相关负责人表示。

情绪可以有,但也要有大局观。晚清之时,国势衰败到那种程度,当时的公派留学生,大部分仍选择了回国。他们中的很多人,后来成了建设祖国的中坚力量。现在我国在世界上的地位举足轻重,国内的发展空间也很大,回国的留学生只会更多。

尽管艰难,土巴兔也展开一系列自救和他救的举措。

穆里尼奥经常选择让拉什福德出现在边路,因此英格兰国脚在防守上也更加卖力。在穆帅治下,拉什福德犯规更多,得到13张黄牌和1张红牌。自索尔斯克亚接任以来,拉什福德继续保持火力,31场比赛打入19球。

机票等费用自理,比平时贵很多

据我驻美使馆相关负责人称,费用问题全部由小留学生们自理。这次的航班是南方航空安排的,机票价格为36117元。正常情况下,中美往返机票一般在4000到10000之间。相比之下确实挺贵。

除苏宁外,董明珠曾在接受采访时表示,还是要坚持线下销售。尽管董明珠不愿意因为转向线上销售,让格力五六十万线下门店的销售人员事业。但是4月24日,董明珠还是走上抖音,开启直播带货首秀。

在多部门协调下,安排航班接小留学生们回国的工作,正有条不紊地展开。此前,从英国接回的小留学生们,全部安排在山东济南,进行集中隔离观察。最新消息,首批从美国接小留学生的航班,已于当地时间4月11日凌晨两点起飞,将于4月12日五点左右落地广州。

资深产业经济观察家梁振鹏在接受猎云网采访时表示,“家电市场本身就是一个极度饱和的行业,大概十年前家电行业的增速就比较缓慢了,这几年尤为明显。2019年整个中国家电市场的零售额是下跌的。所以说,正常情况下都下跌,今年有了疫情之后会更加明显。”

经销商对「猎云网」谈到,“4月12日我们才开始正常营业,在此前,工人工资都只能发放基本的生活费。最近陆陆续续有一些工地开始动工,我们才慢慢在恢复。”

董明珠表示:“直播带货这是一种新模式,大家都往这个方向走的时候,我依然还是坚持我的线下,随着疫情转好,线下还是要把它做起来。更重要的是,要把格力线下店变成一个体验店,变成一个真正面对面交流的场所,给用户带来最真实的产品感受。”

此外,疫情期间,各城市小区管理严格,仅限小区人员正常出入。在全封闭的状态下,对于需要上门安装的家电,例如空调、抽油烟机等都处于零销售的状态。

据安信证券报告称,疫情背景下,居家生活餐饮需求增加,刺激新式厨房小家电,健康、消毒类小家电需求;同时,线下经营受阻助推了线上消费,小家电的线上销售占比高,总体经营受影响小。在此背景下,相比于大件的白电而言,小家电受疫情影响更小,甚至有一枝独秀,独上高峰的趋势。

海信还爆出裁员计划,同时还会实行高管降薪计划。海尔同样也曝出实行高管降薪举措。

此外,小米有品相关人士也表示,受疫情影响,需要上门安装的如空调等品类影响较大,小家电出货量反而逆势增长。

梁振鹏预测,第二季度整个家电市场的销售额同比还会有10%左右的小幅下跌,但不会像第一季度下跌那么大,第三、第四季度可能会持平。

梁振鹏在谈及家电行业智能化时表示,“智能化对于家电行业肯定是带来正向的拉动作用,未来家电行业的发展方向是高端化、品质化、智能化。”

梁振鹏在谈及家电销售模式认为,家电市场通过电子商务渠道出货量逐年提升,可能今年通过电子商务出货的家电占到50%都有可能,线下门店近些年发展缓慢,主要还是靠线上来拉动。“但线下实体门店依然有它不可替代的作用,销售功能将会逐渐弱化,并向售前咨询、售后服务、物流配送、仓储、商品展示等这样的角色转化”。

尽管创维电视在疫情期间销售量也遭受整体大幅度下滑的困难,且直接影响到了员工的正常收入,但黄才生也说道,“疫情引发各行业的大洗牌,各大品牌在此时的选择定位了他今后的发展,马太效应的加剧使品牌集中度提升;疫情过后强者恒强、弱者淘汰,彩电行业得到相应的净化,使消费者得到更好的产品使用体验感。”

另一方面,不可否认的是,很多人对小留学生及其家庭,也是怀有一些成见的。将未成年的孩子送去国外留学,这些孩子将来会不会加入外国籍,还会回来报效祖国吗?我们今天耗费心力接他们回国,将来会不会上演农夫与蛇的故事?

新冠病毒主要还是通过飞沫传播,通过气溶胶传播的证据不足。所以,在做好自我防护的前提下,孩子们在飞机上发生交叉感染的几率还是很小的。

尽管在第一季度从家电企业反馈的数据来看,供产销产业链全线几乎损失都惨重。随着疫情逐步好转,管控政策有所放松,但仍然没有完全放开,还是有一些商场人流量或客流量受到了限制,而且消费者的收入也在期间受到了影响,所以消费积极性也会受到影响。

为确保安全,小留学生们登机之前,都经过严格的检测,个人更要做好防护。能在美国留学的孩子,家里经济条件普遍较好。防护服、N95口罩、护目镜等,全部“武装到牙齿”,根本不是问题。

黄才生表示,“对于企业来讲,生存之本是我们的合作伙伴,合作伙伴没有生意、每日入不敷出是企业的又一大难题。直播带货也可以打通传统媒体与新型端口的交融,不仅如此更是组建社群拓展部门,积极组建社群、开展社群活动,赋能客户进行引流销售,同时予以相应的政策支持,全方位解决合作伙伴的销售问题,攻克难关。”

苏宁电器作为线下家电经销商龙头企业,在疫情期间同样受创严重。猎云网采访到苏宁某分店员工,其表示,“现在的线下销量和同期没法比,现在我们做活动,黑电一次销量只有几百万,但同期都是上千万的销售额。疫情之后我们恨不得马上开店,不开店对我们这些员工冲击也很大。”

一家海信电器经销商对「猎云网」表示,“疫情期间,没有项目,工地也无法开工,包括家装。客户没有需求,对我们影响很大。”

装修类家电品类首当其冲,受创严重